«کیفیت» و «نوآوری» به عنوان دو موضوع کلیدی در حوزه کسب‌وکار، همواره مورد توجه ویژه‌ی مدیران سازمان‌ها و موسسات اقتصادی قرار داشته‌اند. حفظ و ارتقای کیفیت و نوآوری در فرایند...